АТ қызметіне не кіреді?

АТ қызметі ұйымдағы ақпараттық технологиялардың тиімді жұмысын қолдауға және қамтамасыз етуге бағытталған бірқатар қызметтер мен процестерді қамтиды. Атап айтқанда, АТ қызметі келесі қызмет түрлерін қамтуы мүмкін:

• сервистік қолдау (пайдаланушыларға ДК, принтерлер, бағдарламалық жасақтамалар және т. б. жұмысына байланысты техникалық мәселелерді шешуге көмек көрсету);
• ұйымның АТ инфрақұрылымын басқару және мониторинг жасау (желілердің, серверлердің, деректер базасының және АТ жүйесінің басқа компоненттерінің жұмысын бақылау);
• ақпараттық қауіпсіздік (құпия деректерді қорғау және АТ жүйесінің тұтастығын қамтамасыз ету);
• жаңа шешімдерді әзірлеу және енгізу (бағдарламалық жасақтама құру және енгізу, желілік және АТ инфрақұрылымының басқа компоненттерін теңшеу).

АТ қызметі компания ішінде де (АТ технологиялары бөлімі арқылы), АТ қызметіне маманданған сыртқы қызмет жеткізушілері арқылы жүзеге асырылуы мүмкін.